PDCAサイクル問題集
全 20 問
出題範囲: 計画/実行/評価/改善 最初の 5 問は無料
「PDCAを回す」という言葉は知っていても各段階で何をするか取り違えやすい状態から、計画・実行・評価・改善の役割を区別して自分の業務に当てはめて説明できる状態へ進むための全20問です。各設問に、解説まとめ・ポイント・ワンポイントアドバイス・解説詳細をセクションごとに用意しています。
問 1PDCAサイクルの「P・D・C・A」は、それぞれある英単語の頭文字です。4つの正式名称の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
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問 2PDCAサイクルを回すとき、4つの段階は決まった順序で進めます。標準的な実行順序として最も適切なものはどれか。
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問 3PDCAは「サイクル」と呼ばれます。サイクルと呼ばれる理由として最も適切なものはどれか。
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問 4PDCAサイクルを回す最大の目的として、最も適切なものはどれか。
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問 5PDCAのPlan(計画)段階で主に行うこととして、最も適切なものはどれか。
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問 6計画段階で使う指標に「KGI」と「KPI」があります。両者の関係として最も適切なものはどれか。
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問 7PDCAを正しく回すうえで、「成果をどう評価するか(評価基準)」を決めておくべき段階として、最も適切なものはどれか。
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問 8目標設定の考え方に「SMART」があります。SMARTの観点に最も沿った目標の立て方はどれか。
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問 9PDCAのDo(実行)段階で主に行うこととして、最も適切なものはどれか。
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問 10Do(実行)段階で、作業の経過や結果を「記録」しておくことが重視される理由として、最も適切なものはどれか。
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問 11Do(実行)段階の途中で、計画どおりに進まない事態が起きたときの対応として、最も適切なものはどれか。
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問 12新しいやり方を全社に一気に広げる前に、まず一部の部署で小さく試して様子を見ることがあります。このような「試行(パイロット)」のPDCA上の位置づけとして、最も適切なものはどれか。
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問 13PDCAのCheck(評価)段階で主に行うこととして、最も適切なものはどれか。
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問 14Check(評価)段階を、「うまくいかなかった原因を担当者に問いただす反省会」にしてしまうことには問題があります。本来のCheckのあるべき姿として、最も適切なものはどれか。
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問 15Check(評価)で計画と実績に差があることが分かりました。次にCheckの一環として行うべきこととして、最も適切なものはどれか。
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問 16Check(評価)では、定量評価と定性評価を使い分けます。両者の使い分けの考え方として、最も適切なものはどれか。
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問 17PDCAのAct(改善)段階で主に行うこととして、最も適切なものはどれか。
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問 18Act(改善)段階で行う「標準化」の説明として、最も適切なものはどれか。
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問 19改善活動では「是正措置」と「予防措置」を区別します。両者の違いとして、最も適切なものはどれか。
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問 20ある業務でPDCAを一周し、Act(改善)まで終えました。PDCAを「回し続ける」ために、Actの後に行うこととして最も適切なものはどれか。
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