PDCAは「サイクル」と呼ばれます。サイクルと呼ばれる理由として最も適切なものはどれか。

正解は C です。PDCAがサイクルと呼ばれるのは、最後のAct（改善）で得た結果を次のPlan（計画）に反映し、Plan→Do→Check→Act→また新しいPlan…と繰り返し回し続けるからです。一回で終わるのではなく、繰り返すことでプロセスを少しずつ良くしていくところに本質があります。輪のようにぐるぐる回るイメージから「サイクル」という言葉が使われています。

この問題の核心は、PDCAが一回限りの作業ではなく「繰り返す」ことを前提にした手法だという点です。つまずきやすいのは、Actまで終えたら完結だと考えてしまうことです。実際にはActの結果が次のPlanの出発点になり、サイクルが何周も続きます。回すたびに改善が積み上がる、という連続性を理解しておくことが大切です。

業務の振り返りでActまで終えたら、そこで止めずに「今回の学びを次の計画にどう活かすか」を必ず一文書き残してみましょう。その一文が次のPlanの種になり、サイクルが途切れません。改善案を「やりっぱなし」にしないために、次回の計画書の冒頭に前回のActを引用する仕組みを作っておくと効果的です。

Actが次のPlanにつながる

正解はCです。PDCAサイクルの「サイクル」とは、循環・繰り返しを意味します。Check（評価）で見えた課題やうまくいった点をAct（改善）で処理し、その結果を次のPlan（計画）に反映することで、サイクルが一周して新しい一周が始まります。これを何度も繰り返すことで、業務は一回だけの改善では届かない水準まで、段階的に良くなっていきます。

他の選択肢が誤りである理由

Aの「どれか1つだけ実施すればよい」は誤りで、PDCAは4段階をひとそろいで回してこそ意味があります。Bの「4段階を同時並行で一度に行う」も誤りで、各段階は前段階の成果を受けて順に進むため同時には行えません。Dの「Actまで到達したらそれ以降は何もしなくてよい」は、サイクルという考え方そのものを否定しており誤りです。Actの結果を次のPlanへ橋渡しして回し続けるのがPDCAです。