マネジメント
チームビルディング問題集
Q.
チームが機能するために必要とされる2つの基本機能の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
ポイント
チームは、「課題(達成)機能」と「関係(維持)機能」の両輪で成り立ちます。どちらか一方だけでは長続きしません。成果を出す力と、関係を保つ力――この2つをセットで意識することが、チーム運営の核心です。
ワンポイントアドバイス
成果ばかりを追って関係が荒れていないか、逆に仲は良いけれど成果が出ていないか、両方の軸からチームの状態を点検してみましょう。どちらか一方に偏っていると気づいたら、足りていない側を意識的に補うのが効果的です。両輪のバランスを定期的に見ておく癖をつけましょう。
解説詳細
正解はDです。チームが機能するには、成果を生み出す「目標達成(課題)機能」と、メンバー間の関係を保つ「集団維持(関係)機能」の両輪が必要です。成果だけを追っても関係が荒れれば続かず、関係だけが良くても成果が出なければチームの意味がありません。Aの採用・評価機能や、Bの広報・経理機能は、組織のなかの個別の業務であって、チームを成立させる2つの基本機能ではありません。Cの競争・監視機能も、チームを動かす枠組みとしては不適切で、むしろ協働を妨げかねません。課題と関係、この2つをそろえてこそチームは回り続けます。