マネジメント
チームビルディング問題集
Q.
チームにおけるリーダーの役割の説明として最も適切なものはどれか。
ポイント
リーダーの役割は、「方向づけ」と「支援」です。自分が最も多くの実務をこなすプレーヤーになることでも、関与せずに放任することでもありません。メンバーが動きやすい環境を整え、力を発揮させることがリーダーの仕事だと捉えましょう。
ワンポイントアドバイス
自分が手を動かしている時間と、メンバーの障害を取り除いている時間の比率を、週単位で一度ふり返ってみましょう。支援に使っている時間が極端に少ないと感じたら、配分を見直すサインです。プレーヤー業務を少しずつ手放し、メンバーが動きやすくなる支援へ時間を移していくのが効果的です。
解説詳細
正解はCです。リーダーの役割は、目標や方針を示してチームの方向づけを行い、メンバーが力を発揮できるように環境を整え、支援することにあります。リーダー自身が一番たくさん動くことではありません。Aのように実務をすべて抱え込むと、リーダーが手いっぱいになり、チーム全体の力を引き出せなくなります。Bの「判断に一切関与せず結果だけを評価する」は、支援のない放任であり、メンバーは迷ったときに頼る先を失います。Dの「責任を負わせる相手を決めておく」は、責任転嫁の準備にすぎず、チームの信頼を損なうだけで、リーダーの役割とは正反対です。