Q.
チームの発達段階を表すタックマンモデルの順序として正しいものはどれか。
解説
タックマンモデルの基本順序は形成期→混乱期→規範期→達成期(その後に散会期)。B・C・Dはいずれも順序が入れ替わっており、対立を経て規範が定まり成果に至るという発達の筋道と一致しない。
【ポイント】順序は「形成→混乱→規範→達成」。混乱(対立)を飛ばして達成期には行けない。
【実務ワンポイント】いまのチームが4段階のどこにいるかを言葉にしてから打ち手を選ぶと、段階に合わない対応を避けられる。