Q.
「関係の質→思考の質→行動の質→結果の質」という循環が示す考え方として最も適切なものはどれか。
解説
この循環は、関係の質が起点となって思考・行動・結果が連鎖的に良くなる(成功循環)という考え方。結果を起点に置く(A)、無関係とする(C)、詰問で改善するとする(D)は、起点を取り違えた逆の発想(バッドサイクル化しやすい)。
【ポイント】成果を変えたいときの起点は「関係の質」。結果から逆に攻めると悪循環に入りやすい。
【実務ワンポイント】数字が伸び悩むときこそ、詰問の前にメンバーとの対話・感謝・情報共有を増やし、関係の質から立て直す。