メンバー間の「信頼」が積み上がる要素の説明として最も適切なものはどれか。

信頼は言行一致（一貫性）・誠実さ・能力への期待が積み重なって形成される。指摘を避けること(B)や付き合いの長さ(C)、役職の高さ(D)は信頼そのものの源泉ではなく、これらだけでは信頼は生まれない。

【ポイント】信頼＝一貫性・誠実さ・能力の積み重ね。約束を守る行動の蓄積で育つもので、肩書きや年数で自動的に得られない。

【実務ワンポイント】「小さな約束（折り返す・期限を守る）を必ず果たす」を徹底すると、信頼は最も着実に積み上がる。