Q.
採用要件を「観察可能な行動」で書くことが望ましい主な理由はどれか。
ポイント
「行動で書く」のは、評価をそろえるためです。抽象語は人によって採点が割れますが、観察可能な行動で書けば、面接官が変わっても同じ基準で見極められます。評価の再現性を高める、という点が理由の核心です。
ワンポイントアドバイス
要件を書き終えたら、一つずつ「これは面接の場で見て確認できるか」と自問してみましょう。確認できないものは、まだ抽象的なサインです。面接で確かめられる行動の言葉に直しておくと、評価のばらつきを抑えられます。
解説詳細
正解はAです。要件を観察可能な行動・成果の言葉で書くと、面接官ごとに解釈がぶれにくくなり、誰が面接しても同じ基準で評価しやすくなります。抽象語のままだと、人によって採点が割れてしまうからです。Bの求人広告の掲載料金が安くなることは、要件を行動で書くことの効果ではありません。Cの候補者が必ず多く集まるようになることも、書き方によって自動的に決まるものではありません。Dの給与交渉を有利に進めることも、要件を行動で書く直接の理由ではありません。