「交流型（取引型）リーダーシップ」の特徴を最もよく表しているものはどれか。

交流型は、「やればこれだけ返す」という交換を基盤にした動機づけです。安定した運用には向きますが、部下の価値観そのものを変えるような変容は起こしにくい、という性質も理解しておきましょう。

部下を動かす際に、報酬や評価という取引だけに頼りすぎていないかを一度確認してみましょう。もし交換だけでは物足りないと感じたら、次の設問で出てくる変革型の発想、つまり「なぜ重要か」という意味づけを足してみると、動機づけに厚みが出ます。

正解はAです。交流型（取引型）リーダーシップは、成果に対して報酬を与え、未達には罰を与えるという交換（取引）を基盤に部下を動機づけるスタイルで、既存の枠組みの中での管理が中心になります。Bの「ビジョンを示し価値観そのものを高める」は変革型、Cの「奉仕を起点に成長を支える」はサーバント・リーダーシップ、Dの「成熟度に応じて指示の量を変える」はSL理論であり、いずれも交流型の特徴ではありません。