「準拠パワー（リファレント・パワー）」を最もよく表しているものはどれか。

準拠パワーは、共感と憧れに基づく力です。「この人のようになりたい」と思われることで人が動く源泉であり、日頃の言動への信頼が積み重なって生まれます。一朝一夕では身につかない、時間をかけて育つ力だと理解しておきましょう。

言ったことと行うことを一致させ、約束を守ることを地道に積み重ねてみましょう。その積み重ねが、「この人が言うのなら」と動いてもらえる準拠パワーを育てます。派手なことをするより、日々の小さな信頼を裏切らないことが、回り道のようでいて確実な近道です。

正解はAです。準拠パワー（リファレント・パワー）は、人柄や価値観への共感や同一視、つまり「この人のようになりたい」という気持ちに基づく影響力です。Bの「専門知識と技能への信頼」は専門パワー、Cの「役職上の正式な権限」は正当パワー、Dの「報酬への期待」は報酬パワーであり、いずれも準拠パワーとは異なります。準拠パワーは、日頃の言動への信頼が積み重なって生まれる点に特徴があります。