フィードバックを伝えるタイミングについて、原則として最も適切なのはどれか。

正解はBです。フィードバックは、対象の出来事からできるだけ間を空けず、早めに伝えるのが原則です。時間が経つほど双方の記憶が薄れ、事実の確認が難しくなります。出来事が鮮明なうちに伝えるほど、相手も状況を思い出して受け止めやすくなります。

この設問の核心は「フィードバックは即時性が高いほど効果的」という原則です。原理は、記憶が鮮明なうちは事実をすり合わせやすく、行動と結果の結びつきも実感できる、という点にあります。何でも面談まで溜め込むのがつまずきどころです。

気づいた良い行動や直してほしい行動は、その場かその日のうちに短くでも伝えてみましょう。「さっきの対応、助かったよ」の一言でも十分です。早く伝えるほど相手は場面を覚えており、フィードバックが具体的に効きます。

なぜBが正解か

フィードバックは、対象となった行動からできるだけ早く伝えることが効果的です。出来事が記憶に新しいうちなら、評価者も相手も同じ場面を思い出して事実をすり合わせられます。行動とその影響の結びつきも実感しやすくなります。即時性を重視するBが正解です。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの「十分に時間を置く」は、記憶が薄れて事実の確認が困難になり、フィードバックの効果を下げます。Cの「必ず人事評価面談まで持ち越す」は、日常の小さな行動への即時のフィードバックを失わせます。Dの「数週間後にまとめて伝える」も、出来事が古くなり、相手が状況を思い出せず実感を伴いません。