「閉じた質問（クローズドクエスチョン）」が向いている場面はどれか。

閉じた質問は「確認・合意・収束」のための道具です。話を広げたいときは開かれた質問、まとめたいときは閉じた質問、というように目的で使い分けるのが原理です。何でも閉じて聞くと話がふくらまないので、場面に応じて切り替えましょう。

面談の終盤では、認識をそろえて終えることが大切です。たとえば「では明日の朝までに着手する、で合ってる？」と閉じた質問で確認してみましょう。最後にお互いの理解を一致させてから締めると、後の行き違いを防げ、相手も次に何をすべきかが明確になります。

正解はCです。閉じた質問は「はい／いいえ」や短い言葉で答えられるため、事実を手早く確認したり、合意を取って話を収束させたりする場面に向いています。Cの「事実を確認・合意を取って収束させたいとき」が、まさにこの特性に合致します。一方、Aの「広く話してもらいたい」、Bの「アイデアを発散させたい」、Dの「内省を促して自分なりの答えを探させたい」は、いずれも相手に語ってもらう必要があり、開かれた質問の役割です。これらの場面で閉じた質問を使うと、答えが閉じてしまって話が広がりません。