Q.
「閉じた質問（クローズドクエスチョン）」が向いている場面はどれか。
解説
閉じた質問ははい/いいえや短い語で答えられ、事実確認や合意・収束に向く。広く話させたい(A)、発散させたい(B)、内省を促したい(D)場面は開かれた質問の役割で、閉じた質問では話が広がらない。
【ポイント】閉じた質問は「確認・合意・収束」の道具。広げたい時は開かれた質問と使い分ける。
【実務ワンポイント】面談の終盤で「では明日の朝までに着手する、で合ってる？」と閉じて確認し、認識をそろえてから終える。