組織開発で支援者が守るべきスタンスとして、最も適切なものはどれか。

正解はCです。組織開発の支援者は、問題の構造を見立てて当事者に気づきを促しつつ、当事者が自ら考え動けるように関わりを設計する役割を担います。答えを決めて実行させるのでも、何もせず観察するだけでもありません。当事者の自走を育てる関わりこそが核です。結論を急いで押し通すのは、抵抗を地下に追いやり定着も損ないます。

この問題の核心は、支援者の立ち位置が「答えを出す人」でも「傍観者」でもなく、「当事者が動けるよう設計する人」だという点です。決めすぎれば依存を生み、引きすぎれば変化が進みません。どちらかに振れてしまうのが、つまずきどころです。

支援する立場に立ったら、「自分が決める量」と「相手に委ねる量」のバランスを意識してみましょう。見立ては示しても、結論は当事者に出してもらうと自走が育ちます。沈黙や対立から逃げず、扱える形に場を設計するのが効果的です。

支援者の適切なスタンス

組織開発の支援者は、診断で問題の構造を見立て、当事者がその構造に気づき、自分たちで考えて動けるように対話や場を設計します。答えを手渡すのではなく、当事者が解いていく過程を支える立場です。見立てを示しつつ決定は委ねるという絶妙な関わりが、組織の自走力を育てます。

他の選択肢がなぜ誤りか

Aは支援者が答えを決め当事者を実行役に固定するもので、依存を生み自走を妨げます。Bは中立を装い対立に関与しない観察者の立場で、必要な働きかけを放棄しており組織開発の支援になりません。Dは成果を急いで抵抗が出る前に押し通すもので、納得形成を飛ばすため抵抗が潜在化し、定着も損なわれます。いずれも当事者が自ら動けるよう関わるという核を外しています。