人事
オンボーディング問題集
Q.
新メンバーへのフィードバックの返し方として、定着を後押ししやすいものはどれか。
解説まとめ
正解はDです。フィードバックは、できている点を具体的に認めたうえで、直す点を一つに絞り、次にどう動けばよいかまで添えると定着を後押しできます。良い点を具体的に伝えると本人は再現でき、改善点を絞ると行動に移しやすいからです。一度に多くを指摘すると消化しきれません。承認と改善をセットで、具体的に返すのが要点です。
ポイント
この設問の核心は、フィードバックが「具体的な承認+絞った改善+次の行動」だという点です。改善点の羅列(B)、あいまいな称賛(C)、後回しの通知(A)は効果が薄くなります。良い点を具体的に言語化することが特に効きます。
ワンポイントアドバイス
フィードバックするときは、まず「○○のここが良かった」と具体的に一つ挙げてから、直す点を一つだけ伝えてみましょう。良い点を具体的に返すと本人はそれを再現でき、改善点を絞ることで、次の一歩が明確になり行動に移しやすくなります。
解説詳細
フィードバックは「具体的な承認」と「絞った改善」をセットにする
定着を後押しするフィードバックは、まずできている点を具体的に認め、そのうえで直す点を一つに絞り、次にどう行動すればよいかまで伝えます。良い点を具体的に言語化すると本人はそれを再現でき、改善点を一つに絞ると実行に移しやすくなります。承認と改善を両輪で、かつタイムリーに返すことが大切です。
なぜ他の選択肢が誤りか
Bは改善点だけを一度に列挙し、承認がないため本人が萎縮し、消化もしきれません。Cは「だいたい良い」とあいまいなだけで、何を続ければよいかが伝わりません。Aはその場で返さず後でまとめて通知するもので、行動の修正が遅れます。いずれも具体性・タイミング・承認のどれかを欠いており、定着を後押しできません。