Q.
打ち手の効果検証について、最も適切な進め方はどれか。
解説
効果検証は、着手前に「何をどれだけにするか」の指標と目標値を決め、実施後に達成を測るのが基本。後付けの印象判断(A)、検証の省略(B)、変化を無条件に成果とみなす(D)は、打ち手が本当に効いたかを客観的に判定できない。
【ポイント】効果は「事前に決めた指標と目標値」で測る。後付けの印象では、効いたかどうかを判定できない。
【実務ワンポイント】打ち手に着手する前に「成功の基準（指標と目標値）」を一行で書いておき、後日その一行で合否を判定する。