Q.
原因をまとめる際に「事実」と「意見・推測」を分けるべき理由として最も適切なものはどれか。
解説
事実と意見・推測を分けるのは、検証できる事実に基づいて原因を見極め、思い込みによる誤った原因特定を避けるため。見栄え(A)は目的ではなく、意見を無差別採用(C)や推測を事実扱い(D)は、むしろ誤った原因に導くため逆効果。
【ポイント】原因は「確認できる事実」で詰める。意見・推測を事実に混ぜると、間違った原因に打ち手を打ってしまう。
【実務ワンポイント】原因メモに書いた一文ごとに「事実(確認済)/意見」のタグを付け、意見だけで原因を確定しない。