「会議が長い」という問題に対し、原因分析として最も適切なものはどれか。

原因分析は現象の裏側にある「なぜ」を特定する作業。Bは現象から一段掘って構造的な原因に到達している。現象を原因と同語反復するA、分析前に打ち手を決めるC、確認できない感想を原因とするDは、いずれも原因を特定できていない。

【ポイント】原因は現象の言い換えではない。「なぜそうなるのか」を一段掘って初めて原因にたどり着く。

【実務ワンポイント】原因を書いたら「これは現象の言い換えになっていないか」を一度疑い、なっていれば「なぜ」をもう一度かける。