預かった伝言を担当者に渡すときの方法として最も適切なものはどれか。

伝言はメモを渡したうえで、本人に届いたかを確認して初めて完了する。机に置くだけ(A)は見落とされる恐れがある。別人へ口頭だけ(B)は又聞きで抜けやすい。まとめて後日(D)では対応が遅れて相手に迷惑がかかる。

【ポイント】伝言は「渡して終わり」ではなく「本人に届いたか確認」まで責任を持つ。

【実務ワンポイント】メモを置いたら、本人が戻った際に「先ほどお電話の伝言、お渡ししています」と一声かけて到達を確かめる。