会社で外からの電話を受けたときの第一声として、最も適切なものはどれか。

受けたらまず社名（必要に応じて部署）を名乗るのが基本。「もしもし」(A)は社外向けには使わない言い方。「なんでしょうか」(C)は用件を相手任せにし失礼。番号確認から入る(D)は相手を疑う言い方で第一声に適さない。

【ポイント】第一声は「はい、社名（部署）でございます」と名乗る。社外に「もしもし」は使わない。

【実務ワンポイント】自社の正式名称と所属部署を、すぐ言えるよう声に出して練習しておく。