良い行動に対するポジティブフィードバックのタイミングとして最も適切なものはどれか。

ポジティブフィードバックは、良い行動の直後に返すほど本人が「何が良かったか」を行動と結びつけやすい。期末まで保留(A)・確信できるまで先送り(B)・半年後(C)では行動と承認が離れ、強化されにくい。

【ポイント】良い行動はその場・直後に返す。時間が空くほど、何をほめられたか本人に伝わらなくなる。

【実務ワンポイント】良い対応を見たら、面談を待たずその日のうちに「さっきの〜、良かった」と一言渡す。