Q.
「事実ベース」のフィードバックに当たるものはどれか。
解説
事実ベースは観察可能な事実・行動を指す。Bは「3回中2回、後に入室」という観察できる事実。A「やる気」、C「責任感」、D「自分勝手」はいずれも主観・人格評価で、観察可能な行動を示していない。
【ポイント】事実ベース=「いつ・何をしたか」を観察できる形で言う。「やる気がない」などの解釈・人格評価は事実ではない。
【実務ワンポイント】指摘する前に「それは録画に映る行動か?」と自問し、映らない言葉(やる気・性格)は事実に置き換える。