会議で自分の案に対し反対意見が出たとき、合意形成の観点で最も適切な対応はどれか。

反対意見は封じ込めず論点として受け止め、内容を検討することが合意形成につながり、問題点の発見にも役立つ。発言を止める(A)・無視する(B)・聞かなかったことにする(C)は、納得を伴う合意を遠ざける。

【ポイント】反対意見は敵ではなく論点。封じずに中身を扱う。

【実務ワンポイント】反対が出たら「なぜそう思うか、もう少し聞かせてください」と理由を引き出してから検討する。