Q.
トラブルを上司に報告するとき、ビジネスで望ましい伝え方はどれか。
解説
報告では「何が起きたか（事実）」と「自分がどう考えるか（意見・推測）」を分けて伝えることで、相手が正しく判断できる。推測を事実と断定(A)・不利な事実の省略(B)・意見だけ(D)はいずれも事実を歪めたり欠いたりして判断を誤らせる。
【ポイント】事実と意見（解釈）は分ける。「事実は〜、私の考えは〜」と区別する。
【実務ワンポイント】報告で「〜だと思います」と言う前に、その根拠となる事実を先に一つ添える。