若手を指導する際の「ティーチング」と「コーチング」の使い分けとして、最も適切なものはどれか。

正解は C です。ティーチングは知識や手順を教え与える関わり方、コーチングは問いかけによって本人の中にある考えや答えを引き出す関わり方です。やり方を知らない段階ではティーチング、ある程度できる段階ではコーチング、というように相手の習熟度に応じて使い分けます。どちらが上ということではなく、場面で選ぶ道具です。

核心は、両者の違いが「教え与えるか／引き出すか」という関わり方の方向にあるという点です。叱るか・ほめるか、人数、対象年代の違いではありません。まだ知らないことは教える（ティーチング）、考える材料はある段階では問いかける（コーチング）、と相手の状態で選ぶ視点を持ちましょう。

若手から質問されたとき、すぐ答えを言う前に「あなたはどう考える？」と一度返してみましょう。本当に知らない手順なら教え、考えれば分かりそうなら問いかける、と切り替えると指導の幅が広がります。教えるばかりになっていると感じたら、問いかけを1日1回増やしてみるのが効果的です。

ティーチングとコーチングは関わり方の向きが違う

正解はCです。ティーチングは、本人がまだ知らない知識ややり方を教え与える関わり方です。一方コーチングは、問いかけを通じて本人の中にある考えや答えを引き出し、自分で気づき決められるよう支える関わり方です。手順を知らない段階ではティーチングが、本人なりに考えられる段階ではコーチングが効果を発揮します。相手の習熟度に応じて使い分けるのが基本です。

他の選択肢が誤りである理由

Aの「叱るか・ほめるか」という温度の違いは、ティーチングとコーチングの区別とは関係ありません。Bの「個別か集団か」という人数や、Dの「新人だけ・ベテランだけ」という対象の固定も、両者を分ける本来の軸ではありません。区別の基準はあくまで、知識を教え与えるのか、それとも問いかけて引き出すのか、という関わり方の方向です。