若手育成における「振り返り（リフレクション）」の主な目的として、最も適切なものはどれか。

正解は A です。振り返り（リフレクション）の主な目的は、経験したことを見つめ直して気づきや教訓を引き出し、それを次の行動の改善につなげることにあります。やりっぱなしにせず「何が良くて、何を変えるか」を言葉にすることで、経験が学びに変わります。責任追及や記録づくりが目的ではありません。

核心は、振り返りが「過去を責めるため」ではなく「未来の行動を良くするため」に行うものだという点です。犯人探しや反省文に終始すると、若手は失敗を隠すようになり、学びが止まります。経験から教訓を取り出し、次にどうするかまでつなげることが振り返りの本来の役割です。

仕事が一区切りしたら、若手と「うまくいったこと」「次に変えたいこと」を1つずつ言葉にしてみましょう。責めるのではなく「次はどうする？」と前を向く問いで締めると、振り返りが習慣になります。短くてよいので、できれば記憶が新しいその日のうちに行うのが効果的です。

振り返りは次の行動の改善のために行う

正解はAです。振り返り（リフレクション）とは、自分が経験したことを後から見つめ直し、「何がうまくいき、何がうまくいかなかったか」「そこから何を学べるか」を引き出して、次の行動の改善につなげる営みです。経験は振り返って初めて教訓になります。やりっぱなしにせず学びに変えるところに、振り返りの価値があります。

他の選択肢が誤りである理由

Bの「責任者を特定し反省文を書かせる」は、犯人探しと罰になっており、若手が失敗を隠す原因になります。Cの「業務量の集計や残業管理」は労務管理の話で、経験からの学びとは別物です。Dの「記録を評価の証拠にする」は、振り返りを評価のための記録づくりにすり替えており、次の改善につなげるという本来の目的を外しています。振り返りの軸は、あくまで前向きな学びと改善です。