若手が小さな成長や正しい行動を見せたとき、その直後にすかさず認めることで望ましい行動を増やそうとする関わり方として、最も適切な用語はどれか。

正解は B です。望ましい行動が見られたときに、その直後に具体的に認めて伝えることで、その行動を増やそうとする関わり方をポジティブフィードバック（肯定的フィードバック）と呼びます。「できていない点の指摘」だけでなく「できている点を認める」ことも、行動を定着させる立派な指導です。タイミングよく、事実に基づいて伝えるのが効果的です。

核心は、フィードバックには「直すための指摘」だけでなく「望ましい行動を強める承認」も含まれるという点です。叱ることばかりが指導だと思うと、若手の良い芽を見落とします。良い行動を見つけたら、その場で具体的に認める——これも行動を育てるための意図的な働きかけだと理解しましょう。

1日の終わりに「今日この若手がした良い行動はあったか」を1つ思い出してみましょう。見つけたら翌朝までに「あの確認、助かったよ」と事実を添えて伝えるのが効果的です。タイミングは早いほど効き、抽象的な「えらいね」より「どの行動が良かったか」を具体的に言うと、本人は再現しやすくなります。

ポジティブフィードバックの意味

正解はBです。ポジティブフィードバック（肯定的フィードバック・承認）とは、若手が望ましい行動や成長を見せたときに、その直後に具体的に認めて伝えることで、その行動を繰り返し増やしてもらおうとする関わり方です。「報告のタイミングが早くて助かった」のように、事実を添えて早めに伝えるほど、本人はどの行動が良かったかを理解し、再現しやすくなります。

他の選択肢が誤りである理由

Aのジョブローテーションは、複数の職務を計画的に経験させる人事の仕組みで、認める関わり方ではありません。Cのエスカレーションは、自分で対処できない問題を上位者へ引き上げて対応を求めることを指し、フィードバックとは別の概念です。Dのコンプライアンスは法令や社内ルールの遵守を意味し、行動を増やす働きかけとは関係ありません。望ましい行動を強める承認を指す語はポジティブフィードバックです。