Q.
ビジネスでよく使われる「報連相(ほうれんそう)」が指すものとして最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は C です。報連相とは、報告・連絡・相談の頭文字をとった言葉で、職場で情報を共有するときの基本を指します。一人で抱え込まず、結果や事実を伝え、判断に迷うことは相談する、という仕事の進め方の土台になる考え方です。チームで動くうえで欠かせません。
ポイント
報連相の核心は「報告・連絡・相談の3つで情報をやりとりする」点です。計画・実行・評価・改善のサイクル(A)や、タスクを測る軸(B)とは別物です。3つの言葉が、それぞれ別の役割を持つ情報共有の手段だと押さえておきましょう。
ワンポイントアドバイス
仕事で迷ったときは、「これは報告すべきか、連絡すべきか、相談すべきか」を一度自分に問いかけてみましょう。3つのどれに当たるかを意識するだけで、誰に何を伝えればよいかが整理されます。抱え込まずに共有する癖が、信頼される進め方につながります。
解説詳細
報連相は情報共有の3本柱
報連相は、報告・連絡・相談という3つの言葉の頭文字をまとめた呼び方で、職場での情報共有の基本を表します。報告は結果や経過を指示者へ伝えること、連絡は事実や決定を関係者へ知らせること、相談は判断に迷うことについて意見を仰ぐことです。この3つを適切に行うことで、一人で抱え込まずチームとして仕事を前に進められます。
ほかの選択肢が誤りである理由
Aの「計画・実行・評価・改善」は、仕事を回す改善サイクルの考え方であり、報連相とは別の枠組みです。Bの「重要度・緊急度・難易度」は、タスクを測るための軸であって情報共有の話ではありません。Dの「目標・手段・結果」は成果を整理する言葉で、これも報連相とは異なります。よって正解はCです。