Q.
研修の効果測定で用いられるカークパトリックの4レベルの順序として最も適切なものはどれか。
解説
カークパトリックの4レベルはレベル1=反応（満足度）→2=学習（知識・スキルの習得）→3=行動（現場での行動変容）→4=結果（業績・組織成果）の順（A）。レベルが上がるほど測定は難しく、研修の価値を示す力は強くなる。他の選択肢は順序が入れ替わっており、満足度から業績へと段階が上がる構造になっていない。
【ポイント】「反応→学習→行動→結果」。満足度（レベル1）だけで効果を語らず、行動・結果まで見るのが要点。
【実務ワンポイント】研修報告を満足度アンケート（レベル1）で終わらせず、「現場で実際に何が変わったか（レベル3）」を数週間後に確認する。