Q.
セグメンテーションの「地理的変数」に当たるものはどれか。
ポイント
地理的変数とは、場所の軸(地域・都市規模・気候など)のことです。「どこに住んでいるか」で顧客を分けるのが地理的変数だ、と覚えておきましょう。年齢や価値観、使用頻度といった別カテゴリーの軸と混同しないことが大切です。
ワンポイントアドバイス
全国一律の施策で反応が鈍いと感じたら、まず地域差で切り分けてみましょう。都市部と地方、寒冷地と温暖地といった軸で反応を比べると、一律では埋もれていた差が見えてきて、地域ごとに打ち手を変える糸口がつかめます。
解説詳細
正解はCです。地理的変数とは、地域・気候・都市規模など「どこにいるか」で顧客を分ける軸のことです。Aの「年齢や性別」は人口統計的変数、Bの「価値観やライフスタイル」は心理的変数、Dの「製品の使用頻度」は行動的変数であり、いずれも地理的変数とは別のカテゴリーに属します。同じ「分ける軸」でも、何を基準に分けているかでカテゴリーが変わります。「居住地域や都市の規模」は、まさに場所を基準にした分け方なので地理的変数に当たります。