ポジショニングで打ち出す「差別化の根拠」として最も適切なものはどれか。

差別化は「顧客が価値を感じる」かつ「競合が真似しにくい」点に基づくべき。自社都合の機能列挙(A)・社内評価優先(D)は顧客視点を欠き、競合と同じ訴求(C)は差異化にならない。

【ポイント】差別化の根拠＝「顧客にとっての価値」×「模倣されにくさ」。自社都合の機能自慢ではない。

【実務ワンポイント】訴求ポイントを書いたら「これは顧客が本当に価値を感じるか」「競合も同じことを言えてしまわないか」の2問でふるいにかける。