ポジショニングで打ち出す「差別化の根拠」として最も適切なものはどれか。

差別化の根拠とは、「顧客にとっての価値」×「模倣されにくさ」を満たす点のことです。自社が言いたい機能自慢でも、競合と同じ主張でもありません。顧客視点と独自性の両方がそろって、はじめて差別化の根拠になる、と押さえましょう。

訴求ポイントを書いたら、「これは顧客が本当に価値を感じるか」「競合も同じことを言えてしまわないか」の2問でふるいにかけてみましょう。この2つの問いを通すだけで、独りよがりな自社都合の主張を弾き、刺さる差別化に絞り込めます。

正解はBです。ポジショニングで打ち出す差別化の根拠は、「顧客が価値を感じる」かつ「競合が容易には模倣できない」点に基づくべきです。Aの「作りやすい機能を顧客の価値と関係なく並べる」や、Dの「社内で評価が高い技術を、顧客に伝わるかは問わず主張する」は、いずれも自社都合で顧客視点を欠いています。Cの「競合と同じ点をそのまま訴求する」も、競合との違いになっておらず差別化になりません。顧客にとっての価値と、真似されにくさの両方を満たす点こそが、差別化の根拠になります。