Q.
「一度来店した顧客に再来店してもらう(リピート促進)」が目的のとき、最も向く SNS はどれか。
解説
リピート促進は“すでに接点のある顧客”に再び来てもらうことが目的なので、友だち登録者へ直接案内できる LINE(A)が向く。拡散性の高い X(B)・TikTok(C)や世界観の Instagram(D)は新規認知・ファン獲得に強いが、既存顧客への確実な再アプローチには LINE の方が適する。
【ポイント】目的が“既存顧客の再行動”なら、確実に届く継続接点(LINE)を選ぶ。
【実務ワンポイント】来店時に LINE 友だち登録を案内し、次回使えるクーポンを渡すと、再来店のきっかけを残せる。