ある投稿のリーチが1,000、エンゲージメント（いいね・コメント・シェアの合計）が40だった。リーチを母数としたエンゲージメント率はいくらか。

エンゲージメント率は、「反応数 ÷ 母数 × 100」で求めます。大切なのは、母数がリーチなのかインプレッションなのかを明示して計算することです。母数を取り違えたり、割らずにそのまま%にしたりすると答えがずれるので、計算の順番ごと覚えておきましょう。

レポートに率を書くときは、数字だけでなく「母数＝リーチ」のように、何を分母にしたのかを併記してみましょう。分母をそろえておくと、他の投稿や他の媒体と比べるときに条件が一致し、比較が正しくできます。率の数字を一人歩きさせないために、母数をセットで残す習慣をつけてください。

正解はCの4%です。エンゲージメント率は、エンゲージメント数を母数で割って100をかけて求めます。今回は母数がリーチなので、40 ÷ 1,000 × 100 ＝ 4% となります。Aの0.4%は、桁を1つ間違えた値です。Bの2.5%は、母数と反応数を逆にして1,000 ÷ 40 を計算してしまった誤りです。Dの40%は、リーチで割らずに反応数の40をそのまま%にしてしまった誤りで、母数で割る手順が抜けています。率を出すときは「反応数 ÷ 母数 × 100」という計算の順番を、一つずつたどるようにしましょう。