UGC（ユーザー生成コンテンツ）の説明として最も適切なものはどれか。

UGCとは、“ユーザー発”のコンテンツのことです。企業が出す広告や公式投稿とは違い、一般ユーザーが自発的に作った口コミ・体験投稿であるため、第三者の声として信頼されやすいのが特徴です。作り手が企業側か、ユーザー側か、で見分けるとわかりやすいでしょう。

顧客が投稿してくれた内容を、許可を得たうえで紹介・引用してみましょう。自社からの発信よりも、第三者であるユーザーの声のほうが説得力が出ます。投稿を促すためのハッシュタグをあらかじめ用意しておくと、体験投稿が集まりやすくなり、紹介できる素材も増えていきます。

正解はAです。UGCはUser Generated Content（ユーザー生成コンテンツ）の略で、企業ではなく一般のユーザーが自発的に作った口コミ・レビュー・体験投稿などを指します。第三者の声であるため信頼されやすいのが特徴です。Bの「企業が広告費を払って配信する宣伝動画」は、作り手が企業であり、ユーザー発のUGCではありません。Cの「プラットフォームが自動生成するおすすめ表示」も、作り手は運営側でありユーザーではありません。Dの「社員が業務として作成する公式投稿」も、企業側からの発信であってUGCには当たりません。UGCは“ユーザー発”のコンテンツだ、という点を押さえましょう。