あるスライドに「新規顧客が増えている」と「既存顧客の解約が増えている」という2つの主張が載っている。1スライド1メッセージの観点で最も適切な対処はどれか。

主張が2つあるなら、「詰める」「削る」より「分ける」が原則だ、という点が核心です。小さくして収めても、合体させても、1枚に主張が2つ残ってしまいます。主張の数だけスライドを分ける、という発想を基本にしましょう。

1枚に主張が2つあると気づいたら、まずはスライドを複製して、片方ずつに分けてみましょう。複製してから余分を削るやり方なら、情報を取りこぼさずに1メッセージへ整理できます。

正解はDです。「新規顧客が増えている」と「既存顧客の解約が増えている」という異なる主張が2つあるなら、スライドを分けて、それぞれを1メッセージにするのが基本です。Aの「文字を小さくして1枚に収める」は、主張を2つ残したまま詰め込むことになり、1メッセージ性を崩したうえに読みにくくしてしまいます。Bの「どちらか一方を削除して片方も省く」は、必要な情報を理由なく欠落させてしまいます。Cの「2つを1つの長い文に合体させる」も、1枚に2つの主張が残ったままで、原則に反します。詰めるのでも削るのでもなく、分けるのが適切です。