「オープン質問（開かれた質問）」の説明として最も適切なものはどれか。

オープン質問は自由回答を促し、相手の言葉・優先順位・背景を引き出す。Bはクローズド質問、Cは誘導質問、Dはバックトラッキング（要約確認）の説明で、いずれもオープン質問とは別物。

【ポイント】オープン＝広げて語らせる。情報がまだ足りない段階で使うと、相手の言葉で課題が出てくる。

【実務ワンポイント】会話の入口は「どんな点でお困りですか」のようなオープン質問から始め、相手に最初の3分を多く話してもらう。