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ヒアリング・質問力問題集
Q.
課題を把握した後、実行可能な提案につなげるために確認しておくべき「前提・制約」として最も適切なものはどれか。
ポイント
どれだけ良い課題把握ができても、予算・期限・決裁といった前提を外すと、提案は絵に描いた餅になってしまいます。前提の確認までを課題把握の一部として捉え、実行できる形まで詰めておくことが大切です。
ワンポイントアドバイス
ヒアリングの終盤で、「進めるとして、予算の目安・希望時期・決める方」の3点を確認しておきましょう。この前提を押さえておくことで、提案の現実性が担保され、せっかくの提案が実行段階でつまずくのを防げます。
解説詳細
正解はCです。良い提案も、実際に実行できなければ意味がありません。提案が実行できるかどうかは、予算・期限・決裁者といった前提に大きく左右されるため、これらの確認が欠かせません。Aの「相手の趣味や休日の過ごし方」は私生活の話で、課題解決の実行可否には関係しません。Bの「自社の今月の売上目標」は自社都合であり、相手の事情ではありません。Dの「競合他社の役員構成」も、相手の課題解決を実行できるかどうかには直接結びつきません。前提・制約の確認まで含めて、はじめて課題把握が完結します。