商談冒頭の「アイスブレイク」の目的として最も適切なものはどれか。

アイスブレイクは「ただの雑談」ではなく、本題を話しやすくするための準備です。雰囲気をやわらげることで、相手が安心して課題を話せる状態をつくるのが狙いです。雑談を雑談で終わらせず、本題への橋渡しと捉えるのが核心です。

相手の会社や担当者に関する具体的な一言（最近の発表や所在地など）から入ると効果的です。無難な天気の話よりも早く打ち解けられます。事前に調べた情報を一つ用意しておき、冒頭でさりげなく触れてみましょう。

正解はAです。アイスブレイクとは、冒頭の短いやりとりで緊張をほぐし、相手が話しやすい雰囲気をつくる準備行動で、その後のヒアリングを成立させる土台になります。場がほぐれているからこそ、相手は課題を口にしやすくなります。Bの「業績の良さを印象づける」は売り込みの一種で、冒頭でやることではありません。Cの「予算額を冒頭で聞き出す」のは唐突で、信頼が築けていない段階には不向きです。Dの「滞在時間を引き延ばす」も目的ではなく、いずれもアイスブレイクの意図とは異なります。