商談冒頭の「アイスブレイク」の目的として最も適切なものはどれか。

アイスブレイクは冒頭の短いやりとりで緊張をほぐし、相手が話しやすい雰囲気をつくる準備行動で、その後のヒアリングを成立させる土台になる。業績の印象づけ(B)・冒頭の予算ヒアリング(C)・滞在時間の引き延ばし(D)はアイスブレイクの目的ではない。

【ポイント】アイスブレイクは「ただの雑談」ではなく、本題を話しやすくするための準備。

【実務ワンポイント】相手の会社や担当者に関する具体的な一言（最近の発表・所在地など）から入ると、無難な天気の話より早く打ち解けられる。