一般的な商談プロセス（アプローチ→ヒアリング→提案→クロージング→フォロー）における「アプローチ」の位置づけとして正しいものはどれか。

アプローチはプロセスの最初に位置し、信頼関係をつくり課題把握（ヒアリング）へつなぐ入口となる。提案の後(A)やクロージング直前ではない。受注後の関係維持(B)はフォロー段階、交渉決裂時のやり直し(C)はアプローチの定義ではない。

【ポイント】アプローチ＝プロセスの入口。段階の順序を押さえると次に何をすべきかが分かる。

【実務ワンポイント】自分の今日の商談がどの段階かを一言で言えるようにしておくと、その場でやるべき行動を選びやすい。