Q.
営業案件を段階(フェーズ)に分けて管理する主な目的はどれか。
ポイント
段階管理の目的は、案件の「現在地」を見える化し、次の一手と受注の見込みを判断することです。担当者を格付けするためでも、終わった案件を記録するためでもありません。進行中の案件をどう前に進めるかのための仕組みだ、と捉えておきましょう。
ワンポイントアドバイス
自分の案件リストに「現在の段階」と「次の行動」の2列を持たせ、毎週見直してみましょう。各案件が止まっていないかを定期的に確認する習慣がつくと、放置されて立ち消えになる案件を減らし、確実に次の一手を打てるようになります。
解説詳細
正解はAです。営業案件を段階に分けて管理する目的は、各案件が今どの段階にあるかを可視化し、次に取るべき行動や、どこで止まっているか、受注の見込みはどうかを把握することにあります。Bの「担当者の優劣を点数化して順位だけを公表する」ことは目的ではありません。Cの「受注済みの案件だけを記録し進行中の案件は記録しない」も誤りで、むしろ進行中の案件こそ管理の対象です。Dの「進捗を一切共有せず非公開にする」も誤りで、情報は共有し活用してこそ意味があります。