営業でいう「見込み客（リード）」を最もよく表しているものはどれか。

見込み客とは、これから関心を持ちうる相手のことで、発掘（リードジェネレーション）の出発点になります。すでに取引が終わった相手でも、まったく可能性のない相手でもない、「これから」の相手だ、という点を押さえておきましょう。

問い合わせ・紹介・展示会など、見込み客が生まれる経路を一覧にして書き出し、自分の案件がどこから流れてきているのかを把握してみましょう。流入源が見えると、どの経路を強化すれば見込み客を増やせるかが考えやすくなります。

正解はCです。見込み客（リード）とは、自社の商品・サービスに関心を持つ可能性のある相手を指します。これから関係を築いていく対象であり、見込み客の発掘はこの「可能性のある相手」を見つけることから始まります。Aの「すでに契約し取引が完了した相手」は既存顧客であり、見込み客とは異なります。Bの「関心を持つ可能性がまったくない相手」は、そもそも対象になりません。Dの「二度と接触してはいけない相手」も見込み客ではなく、いずれもこれから関心を持ちうる相手という定義から外れています。