一般的な営業プロセスの順序として最も適切なものはどれか。

標準的な流れは「見込み客の発掘→ヒアリング→提案→クロージング→フォロー」。提案やクロージングを先に置く順序(A)(C)(D)は、相手の課題を把握する前に売ろうとすることになり成立しにくい。

【ポイント】営業は段階の積み上げ。まず相手を見つけ・知ってから、提案し、締めくくり、フォローする。

【実務ワンポイント】自分の案件が今どの段階にいるかを言葉にし、「次の段階に進めるための行動」を1つ決める。