クロージングに関する説明として最も適切なものはどれか。

値引きは交渉手段の一つにすぎず、クロージングそのものではない。必ず値引きする(A)わけではなく、安易な値引きは利益を損なう。不安に触れない(C)や一方的成立(D)は合意形成というクロージングの趣旨に反する。

【ポイント】クロージング≠値引き。値引きは選択肢の一つで、本質は合意形成。安売りで締めない。

【実務ワンポイント】値引きを切り出す前に、便益の再確認や条件調整など、価格以外で合意できる余地を先に探す。