良い解決策の書き方として、最も適切なものはどれか。

正解はBです。解決策は、提起した課題の一つひとつに対応づけて示すと、相手は「自分の問題がちゃんと解ける」と理解できます。課題と切り離した標準メニューの貼り付けや、量で見せる盛り込み、抽象的な方針だけでは、課題に答えているか相手が確認できません。課題と解決策の対応が、提案の筋の通し方です。

解決策の良し悪しは、課題との対応が見えるかで決まります。「課題A → 解決策A」のように紐づいていれば、過不足が一目で分かります。盛り込みや抽象論は、対応関係をぼやけさせるので避けましょう。

提案書の中で、課題と解決策を表で並べてみると対応が見えやすくなります。左に課題、右に解決策を書き、行ごとに紐づけると、答えていない課題や、対応する課題がない解決策が一目で分かります。

課題と解決策を対応づける

良い解決策は、提起した課題ごとに「これで解消します」と答える形になっています。対応づけがあると、相手は自分の課題が漏れなく拾われているかを確認でき、安心して提案を読み進められます。逆に対応が見えないと、解決策が課題に効くのか判断できません。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの標準メニューの貼り付けは、相手の課題に合わせていないため、効くかどうか不明です。Cの量で見せる盛り込みは、何が課題に効くのか埋もれてしまい、かえって焦点をぼかします。Dの抽象的な方針だけでは、具体的に何をするのかが分からず、相手は実現性を判断できません。いずれも課題への対応づけという原則から外れています。