1on1での「相づち・うなずき」の主な役割として最も適切なものはどれか。

相づちやうなずきは、相手の話を促す非言語のサインです。返事の代わりや、同意を取りつける手段ではありません。「ちゃんと聴いていますよ」という合図として送ることで、相手が安心して話を続けられるようになる、という点が核心です。

「うんうん」「なるほど」といった言葉だけでなく、適度なうなずきも添えてみましょう。声と動きの両方で「聴いている」を示すと、相手はより話しやすくなり、安心して言葉を続けられます。相手の話の区切りに合わせて、軽くうなずくことを意識してみてください。

正解はCです。相づちやうなずきは、「あなたの話を聴いていますよ」という非言語のサインであり、相手を安心させ、話を促す役割を果たします。Aの「話を早く切り上げさせる合図にする」は、相手の発言を打ち切る方向に働き、話しやすさとは逆効果です。Bの「自分の意見に同意させる」も、相手の語りを引き出すのではなく、こちらの主張を押しつける行為になります。Dの「言葉づかいの誤りをその場で指摘する」も、相手を萎縮させてしまい、話しやすくなる役割とは正反対です。相づちは、相手が話しやすくなるための非言語のサインだと押さえておきましょう。