人事
オンボーディング問題集
Q.
中途入社者のオンボーディングで、新卒以上に意識して支援すべき点として最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解はCです。中途入社者の支援では、前職とのやり方の違いや、社内で当たり前になっている暗黙のルールを言語化して伝え、橋渡しすることが特に重要です。経験があるぶん「分かっているはず」と説明を省かれ、暗黙のルールでつまずきやすいからです。スキルはあっても自社の流儀は別物だ、という前提で支援します。経験の否定でも放任でもなく、違いを翻訳する関わりが効きます。
ポイント
この設問の核心は、中途入社者には「暗黙のルールの言語化」が特に必要だという点です。説明省略(B)や経験の全否定(A)、人間関係の後回し(D)は逆効果です。経験を活かしつつ自社流との差分を埋めるのが要点です。
ワンポイントアドバイス
中途入社者には、「うちでは普通こうする」という暗黙のやり方を、最初に言葉にして伝えてみましょう。経験者ほど説明を省かれがちですが、社内特有のルールは別物です。違いを言語化して橋渡しすると、本来の経験を早く発揮してもらえます。
解説詳細
中途入社者には「暗黙のルールの翻訳」が要る
中途入社者は業務スキルを持っている一方で、前職とのやり方の違いや、自社で当たり前になっている暗黙のルールでつまずきやすい立場です。そこで、明文化されていない社内の流儀を言語化して伝え、前職と自社の橋渡しをすることが特に重要になります。経験を尊重しつつ、差分を翻訳して埋める関わりが、早期の戦力化につながります。
なぜ他の選択肢が誤りか
Bは経験者だからと説明を省き、暗黙のルールを察してもらうもので、つまずきを放置します。Aは前職の経験を全否定して忘れさせるもので、本人の強みを殺してしまいます。Dは人間関係づくりを後回しにし成果だけを急ぐもので、孤立と落胆を招きます。いずれも「違いを言語化して橋渡しする」という中途支援の要点を外しています。