Q.
合意がまとまった後の扱いとして最も適切なものはどれか。
ポイント
合意は、口頭ではなく明文化することが大切です。「何を・いつまでに・誰が・どんな条件で」という主語・期限・条件まで、具体に落とし込んで残します。文字にしておくことで、後の解釈違いを防げる、という点を押さえておきましょう。
ワンポイントアドバイス
商談が終わった直後に、「決まったこと・宿題・期限」を箇条書きにしてメールで送り、相手から確認の返信をもらうようにしましょう。記憶が鮮明なうちに文字にして相互確認しておくと、後のすれ違いをほぼ防げます。商談後のひとメールを、習慣にしてみてください。
解説詳細
正解はAです。合意がまとまったら、「何を・いつまでに・誰が・どんな条件で」を書面で具体化して残すのが基本です。文字にして共有することで、後の解釈違いや「言った・言わない」のトラブルを防げます。Bの「口頭の確認だけで済ませる」は、信頼関係があっても記憶や理解はずれやすく、リスクが高い対応です。Cの「大枠だけ握り、細部は揉めたときに決める」も、肝心の条件が曖昧なまま残り、後で必ずもめる火種になります。Dの「相手に任せて自分は記録を取らない」も、内容を相手まかせにしてしまい危険です。合意は、口約束で終わらせず、主語・期限・条件まで明文化して残すことが大切です。