Q.
相手が「他社はもっと安い。同じ額まで下げないなら他社に決める」と強く迫ってきた。BATNA と譲歩の原則に最も沿う対応はどれか。
解説
価格圧力には、まず比較が同条件かを確認し(範囲・保証・納期の差=価値の差)、値段を動かすなら見返り(数量・支払条件)とセットの条件付き交換で返すのが原則。即値下げ(A)は価値毀損、確認なき撤退(B)は自分の BATNA を活かせず、真偽の問い詰め(D)は対立を煽るだけで前に進まない。
【ポイント】価格圧力=即値引きでも即撤退でもなく、「同条件かの確認→価値提示→条件付き交換」。BATNA を踏まえて降りる判断は残す。
【実務ワンポイント】「他社が安い」には「比較条件が同じか確認させてください」と返し、下げる場合は必ず交換条件を1つ添える。