Q.
公平理論で、人が自分は不公平に扱われている(投入のわりに報酬が少ない)と感じたときに取りうる反応として最も適切なものはどれか。
解説
公平理論では、不公平を感じた人は投入を減らす・是正を求める・比較対象を変える・離職するなど多様な手段で釣り合いを取り戻そうとする。Aは不公平で努力を増やし続けるとし、Bは反応なしとし、Dは解消手段を他者の報酬増だけに限定する点で、いずれも理論の説明と合わない。
【ポイント】不公平知覚は放置されず、努力の引き下げ・要求・比較先変更・離職など何らかの是正行動につながる。
【実務ワンポイント】メンバーの努力が急に落ちたら「不公平を感じていないか」を疑い、評価や配分の根拠を説明して納得を取り直す。