仕事の進め方
マニュアル作成問題集
Q.
画面上のどこを操作するか、物理的に何がどこにあるかを伝えるのに最も向いている手段はどれか。
解説まとめ
正解は B です。画面操作や物理的な位置は、文章だけだと「どのボタンか」「どこにあるか」が伝わりにくく、スクリーンショットや写真で示すと一目で分かります。図に印や囲みを添えると、操作対象をさらに明確にできます。文章で説明しにくい視覚情報は図で補うのが効果的です。
ポイント
この問題の核心は、可視化手段の使い分けです。数値の対応は表、流れは図、操作位置はスクリーンショットというように、伝えたい情報の性質ごとに最適な手段が異なります。操作系の手順は、文章とスクリーンショットを併用すると再現性が高まります。
ワンポイントアドバイス
画面操作の手順では、要所でスクリーンショットを添え、押す箇所を枠で囲んでみましょう。ただし画面は変わりやすいので、撮りすぎると更新が大変になります。迷いやすい箇所に絞って図を入れると、伝わりやすさと更新しやすさを両立できます。
解説詳細
なぜBが正解か
画面のどこを操作するか、物がどこにあるかといった視覚的・空間的な情報は、文章では正確に伝えにくいものです。スクリーンショットや写真で示すと、読み手は対象を直接見て確認できます。視覚情報の伝達に最も向くのはBです。
他の選択肢が誤りである理由
Aの数値一覧表は項目と値の対応を示すもので、操作位置の表現には使えません。Cの用語定義集は言葉の意味を説明するもの、Dの改訂履歴は更新の記録であり、いずれも「どこを操作するか」を視覚的に伝える手段ではありません。