管理者の役割に含まれるものとして最も適切なものはどれか。

「人を通じて成果を出す」管理者にとって、部下のやる気と成長を引き出すことは欠かせない役割です。自分が手本を示すことでも、判断を肩代わりすることでもなく、人を伸ばすことに力点があると押さえておきましょう。

1on1の機会に、「いま何にやりがいを感じていて、何に詰まっているか」を部下に聞いてみましょう。そこで見えたことを、次にどんな仕事をどう任せるかに反映していくと、本人のやる気を保ちながら成長を後押しでき、結果としてチームの成果にもつながっていきます。

正解はAです。部下のやる気を引き出し、仕事を通じて成長を促すこと、つまり動機づけと部下育成は、管理者の中心的な役割です。Bのように実務量で手本を示し続けるのはプレーヤーの発想で、自分が動くことに偏ってしまいます。Cのように判断をすべて肩代わりすると、部下は自分で考える機会を失い、権限も渡らないため育ちません。Dのように関与せず結果だけを受け取るのは放任であり、これも育成にはつながりません。いずれも、やる気と成長を引き出すという管理者の役割を満たしていません。「人を通じて成果を出す」ためには、人のやる気と成長に働きかけることが欠かせません。